Nykyään markkinointia tulee ovista ja ikkunoista, ja erottuminen kilpailijoiden joukosta voi tuntua hankalalta. Tuotteet ja palvelut ovat toki tärkeitä, mutta pelkästään niiden avulla erottautuminen ei aina riitä, sillä moni yritys tarjoaa hyvää laatua. Huomaatko kuitenkin, miten tietyt brändit erottuvat selkeästi muiden joukosta? Tuttu logo, laadukas palvelu ja luotettava maine tekevät niistä helposti tunnistettavia.
Yli 90 % ihmisistä tekee ostopäätöksiä suositusten perusteella (Nielsen). Jos yritystäsi ei tunneta, on vaikea saada uusia asiakkaita. Brändi ja sen näkyvyys nettisivuilla, somessa ja muussa markkinoinnissa luovat muistijälkiä. Kun asiakkaat tuntevat yrityksesi ja brändisi, he myös suosittelevat sitä eteenpäin. Uskottavuus syntyy ajan myötä, ja sitä tukee se, että yrityksen nettisivut ovat selkeät, tyylikkäät ja toimivat.
Nettisivujesi ulkonäkö ja toimivuus vaikuttavat suoraan siihen, miten hyvin asiakkaat löytävät ne ja kuinka pitkään he siellä viihtyvät. Jos sivut ovat sekavat tai visuaalisesti epähoukuttelevat, kävijät poistuvat nopeasti. Google huomaa tämän, ja hakutuloksissa sivusi alkavat jäädä kilpailijoiden taakse. Mieti siis, ovatko nettisivusi sellaiset, että ne houkuttelevat kävijän viipymään – ja palaamaan.
Heikkolaatuiset nettisivut tai verkkokaupat saavat asiakkaat epäilemään yrityksesi luotettavuutta. Olemme kaikki törmänneet sivustoihin, jotka vaikuttavat epäilyttäviltä tai jopa huijauksilta. Tämä voi tehdä erityisesti vanhemmista käyttäjistä varovaisia. Jos sivusi eivät näytä uskottavilta, he eivät uskalla käyttää palveluitasi. Panosta siis visuaalisuuteen ja käytettävyyteen – ne kertovat asiakkaillesi, että olet vakavasti otettava toimija.
Tämä on karu totuus: jos yrityksesi ei ole verkossa, se on näkymätön. Nykyajan kuluttajat, erityisesti nuoremmat sukupolvet, etsivät tietoa ja tekevät ostopäätöksiä nettisivujesi perusteella. Jos nettisivusi eivät vastaa tähän tarpeeseen, asiakkaasi siirtyvät kilpailijoiden sivuille. Lisäksi on tärkeää, että sivut ovat ajan tasalla ja mobiiliystävälliset – Google ei enää näytä vanhentuneita, huonosti toimivia sivustoja yhtä helposti hakutuloksissa.
Pidä huoli siitä, että nettisivusi sisältö vastaa asiakkaidesi kysymyksiin. Asiakkaat haluavat tietoa tuotteistasi ja palveluistasi, ja jos sitä ei löydy nopeasti ja selkeästi, he suuntaavat muualle. Kilpailijat varmasti tarjoavat vastauksia, ja siinä tilanteessa he myös voittavat asiakkaat puolelleen.
Tarjoamme ilmaisen n. 30 minuutin konsultoinnin, jossa käymme läpi yrityksesi nettisivujen toimivuuden ja annamme konkreettisia parannusehdotuksia. Konsultaatio ei sido sinua mihinkään, ja saat sen täysin veloituksetta. Voimme myös tarjota alustavan tarjouksen nettisivujesi uusimisesta. Varaa aika ja varmista, että nettisivusi toimivat parhaalla mahdollisella tavalla!
Nyt on hyvä hetki varmistaa, että yrityksesi nettisivut tekevät juuri sen, mitä niiden kuuluukin: tuovat asiakkaita ja kasvattavat liiketoimintaasi.
Piditkö lukemastasi? Tilaa Katican uutiskirje, niin saat kerran viikossa tuoreita vinkkejä ja ajankohtaisia uutisia digitaalisen markkinoinnin maailmasta suoraan sähköpostiisi! Liity mukaan ja pysy askeleen edellä kilpailijoita.